HSE Forum Autumn 2021 - Speaker Monica Tomasella
- 626admin
- 11 Ottobre 2021
Tra pochissimi giorni, dal 17 al 19 ottobre, si terrà a Rimini il Richmond HSE forum Autumn, l’evento sulla salute, sicurezza e ambiente.
Durante l’evento la Dott.ssa Monica Tomasella, Vicepresidentessa dell’Associazione Mystery Auditing Italia, RSPP e Risk Manager certificato, approfondirà in un interessante speech dal titolo “Mystery Audit e Sicurezza: un connubio vincente?” la tecnica del Mystery Audit applicata al mondo della sicurezza negli ambienti di lavoro.
L’attività di Mystery Audit simula l’azione di un cliente potenziale o reale di un’organizzazione di servizi con lo scopo di valutare la qualità delle attività di interfaccia e relazione tra cliente e l’organizzazione.
In questo modo è possibile valutare i fattori di qualità oggettivi di una prestazione di servizi.